Oui. Tous nos circuits accompagnés sont assurés par des guides francophones professionnels, sélectionnés pour leur connaissance approfondie des destinations, leur sens du service et leur excellente maîtrise du français.
Selon le programme choisi, vous bénéficierez d’un accompagnement francophone tout au long de votre voyage afin de garantir une expérience confortable, enrichissante et sans barrière linguistique.
Votre guide sera également présent pour faciliter les échanges avec les habitants, coordonner les prestations et répondre à vos besoins tout au long du séjour.
Oui. Nous concevons des voyages sur mesure et pouvons adapter les hébergements, les transports et les activités selon vos besoins particuliers afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Oui, bien sûr.
Nous pouvons adapter les repas à la plupart des besoins alimentaires, notamment en cas d’allergies, d’intolérances, de régime végétarien, végétalien ou d’autres préférences particulières.
Afin de garantir votre confort et votre sécurité, nous vous invitons à nous communiquer toute information importante avant votre départ. Notre équipe ainsi que vos guides francophones veilleront à ce que vos besoins soient clairement transmis aux restaurants, hôtels et prestataires tout au long de votre voyage.
Votre bien-être est une priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de profiter pleinement de votre expérience en toute sérénité.
Absolument.
La création de voyages sur mesure est au cœur de notre expertise. Chaque itinéraire est conçu individuellement par nos spécialistes francophones afin de correspondre parfaitement à votre style de voyage, à vos envies et à votre budget.
Que vous recherchiez des rencontres authentiques, des expériences hors des sentiers battus, des hôtels de charme ou un voyage en famille, nous construisons un programme unique, pensé exclusivement pour vous.
Oui. Nous pouvons organiser un service Fast Track dans certains aéroports internationaux au Vietnam, au Cambodge, au Laos et en Thaïlande.
Ce service permet d’être assisté à l’arrivée ou au départ par un agent dédié, facilitant les formalités d’immigration et réduisant le temps d’attente aux contrôles.
Le service Fast Track est particulièrement apprécié pendant les périodes de forte affluence, pour les familles avec enfants, les voyageurs seniors ou toute personne souhaitant un accueil plus confortable à l’aéroport.
N’hésitez pas à nous contacter pour connaître les disponibilités et les tarifs applicables à votre destination.
Oui, dans la plupart des situations, il est tout à fait acceptable de prendre des photos, notamment dans les lieux publics.
Par courtoisie, il est toutefois recommandé de demander l’autorisation avant de photographier une personne de près, en particulier dans les villages, les marchés locaux ou les communautés ethniques.
Dans certains lieux touristiques, notamment auprès de vendeurs ambulants ou d’artisans, il est courant de faire un achat ou de laisser un petit pourboire après une séance photo.
Oui, sous réserve des disponibilités.
Si vous souhaitez ajouter des nuits supplémentaires, découvrir de nouvelles destinations ou intégrer des activités complémentaires pendant votre voyage, notre équipe fera son possible pour organiser les prestations nécessaires.
Nous vous recommandons de nous informer dès que possible afin de bénéficier du meilleur choix d’hébergements, de transports et de services.
Grâce à notre assistance locale, nous pouvons souvent adapter votre programme pour répondre à vos envies de dernière minute.
Oui, tout à fait.
Vous êtes libre de réserver vos hébergements par vos propres moyens si vous le souhaitez.
Toutefois, lorsque les hôtels sont inclus dans votre voyage, notre équipe peut mieux coordonner l’ensemble des prestations, optimiser les temps de trajet et sélectionner des établissements adaptés à votre itinéraire, à votre budget et à vos préférences.
De nombreux voyageurs apprécient la simplicité d’un voyage entièrement organisé, mais nous restons flexibles et pouvons adapter nos services selon vos besoins.
La météo peut parfois entraîner des ajustements de programme, notamment pour certaines activités en plein air, les croisières ou les excursions en bateau.
Dans ce cas, notre équipe suivra la situation de
Les horaires de vol sont gérés par les compagnies aériennes et les éventuels retards ou annulations sont soumis à leurs conditions de transport.
Si votre vol est affecté, notre équipe vous assistera dans la réorganisation des transferts, hébergements ou autres prestations concernées, dans la mesure du possible.
Nous resterons en contact avec vous tout au long du processus afin de limiter les perturbations et de vous accompagner au mieux jusqu’à la reprise normale de votre voyage.
Un acompte de 20 à 30 % du montant total du voyage est généralement demandé afin de confirmer votre réservation et garantir l’ensemble des prestations.
Le solde peut être réglé avant votre arrivée ou à votre arrivée au Vietnam, selon les modalités convenues lors de la réservation.
Les conditions de paiement exactes seront clairement indiquées dans votre devis personnalisé.
Les conditions d’annulation varient en fonction des prestations réservées et de la date à laquelle l’annulation est effectuée.
Les détails complets des conditions applicables vous seront communiqués dans votre devis personnalisé ainsi que dans nos Conditions Générales de Vente.
En cas de modification ou d’annulation, notre équipe fera toujours son possible pour vous proposer la solution la plus adaptée et limiter les éventuels frais lorsque cela est possible.
Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.
Pour voyager au Vietnam, au Cambodge, au Laos ou en Thaïlande, votre passeport doit généralement être valide au moins 6 mois après votre date d’entrée dans le pays concerné.
Nous vous recommandons également de disposer d’au moins une page vierge pour les tampons d’immigration et les éventuels visas.
Par mesure de précaution, il est conseillé de conserver une copie numérique de votre passeport ainsi qu’une copie imprimée séparée de l’original pendant votre voyage.
En cas de doute, notre équipe pourra vous informer des formalités applicables à votre itinéraire.
Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés et pratiques :
Un acompte est généralement demandé pour confirmer votre réservation. Le solde peut être réglé avant votre arrivée ou selon les modalités convenues lors de la réservation.
Tous les paiements sont traités via des solutions fiables et sécurisées afin de garantir la protection de vos transactions.
Nous acceptons :
Virement bancaire international
Paiement par carte bancaire via la plateforme sécurisée OnePay
Toutes les transactions sont effectuées via les comptes officiels de notre société afin de garantir sécurité et transparence.
Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.
